BUSINESS BASICS

O aluno se comunica através de repertório modesto em situações previsíveis, realizando tarefas simples ligadas ao dia a dia de uma empresa, como por exemplo, em situações que envolvem socialização informal, entrevistas breves de trabalho, conversas curtas ao telefone, participação em reuniões de negócios e negociações simples.

BUSINESS INTERMEDIATE

O aluno se comunica através de repertório suficiente para lidar com situações menos previsíveis, expressando-se de forma simples ao emitir opiniões e oferecer um parecer sobre questões ligadas ao dia a dia profissional.

BUSINESS SENIOR

O aluno se comunica com desenvoltura conseguindo argumentar e expressar suas opiniões, bem como oferecer uma visão clara e precisa sobre uma questão através de descrições detalhadas. Os contextos profissionais trabalhados nestes módulos incluem: técnicas de apresentação e negociação, descrição de investimentos e atendimento ao cliente.

BUSINESS MAJOR

O aluno se comunica com desenvoltura e está apto a enfrentar situações difíceis envolvendo resolução de conflitos e tomada de decisão. Os contextos profissionais a serem trabalhados incluem: lidar diplomaticamente com conflitos de pessoas dentro da empresa, reclamações de clientes e reuniões de negociações. Os alunos também aprimoram as habilidades necessárias para uma boa apresentação.